Apple-Garantie online mit Seriennummer prüfen - So geht's für iPhone und Co.

 

Wir erklären die Apple-Garantie und ob Sie sich für Sie als Kunden wirklich lohnt. Gestern noch ging Ihr iPad, iPhone oder iPod Touch ohne Probleme, heute startet das .

Ihr findet die Seriennummer leicht über die Einstellungen des Geräts.

Einen AppleCare-Vertrag online kaufen

AppleCare Produkte bieten technischen Telefonsupport durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple. Weil Apple die Hardware, das Betriebssystem und viele Anwendungen entwickelt, arbeiten alle Komponenten von Apple Produkten ideal zusammen.

Vraag service aan Een reservekopie van uw iPhone maken en deze voorbereiden op service. Er zijn geen kosten aan verbonden als het probleem onder de garantie of de consumentenwetgeving valt. Als het probleem niet is gedekt, hangt de prijs af van het type reparatie. Bekijk de reparatieprijzen van Apple Controleer uw garantiedekking. Afhankelijk van de plaats waar u service krijgt, kunt u mogelijk de status van uw reparatie online controleren. Bij sommige iPhone-reparaties moet gespecialiseerde apparatuur exact worden gekalibreerd.

Als we uw iPhone naar een reparatiecentrum van Apple moeten opsturen, kijken we of u een leentoestel kunt gebruiken terwijl uw iPhone wordt gerepareerd.

Voor de meeste reparaties die worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie, is een iPhone-leentoestel beschikbaar. Ons reparatiecentrum zal uw iPhone terugsturen naar uw servicelocatie als deze is gerepareerd. Als u uw iPhone ophaalt, geeft u het leentoestel terug in dezelfde staat als waarin het was toen we het aan u in bruikleen gaven.

Uw product en de accessoires van Apple worden gedurende een jaar vanaf de aankoopdatum gedekt door Apple's Beperkte Garantie. Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet. Onze garantie dekt geen schade die is veroorzaakt door ongevallen of ongeoorloofde aanpassingen. Zie de garantie voor volledige details.

U kunt uw garantiestatus online controleren en uw aankoopbewijs bijwerken als er een fout in onze gegevens zit. Lees Apple's Beperkte Garantie Controleer uw garantiestatus Een aankoopbewijs bijwerken Lees meer over de consumentenwetgeving.

We kunnen uw product mogelijk repareren of vervangen voor een vergoeding buiten de garantie. Uw vervangende iPhone is een nieuw apparaat of een apparaat dat in prestaties en betrouwbaarheid vergelijkbaar is met een nieuw apparaat.

Apple's Beperkte Garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet. Apple's Beperkte Garantie dekt een defecte batterij maar slijtage door normaal gebruik wordt niet gedekt. Mogelijk moeten we uw product testen om de oorzaak van uw batterijprobleem te vinden. Als uw batterij een fabricagefout heeft en is gedekt door onze garantie of de consumentenwetgeving, zullen we deze zonder extra kosten repareren. Als de batterijservice voor uw iPhone niet wordt gedekt, kunnen we uw batterij vervangen tegen betaling.

Lees meer over het verlengen van de gebruiksduur van de batterij Zie de batterijprijzen van Apple voor service buiten de garantie. Als het scherm van uw iPhone kapot is, kunnen we dat mogelijk repareren. Schade die is veroorzaakt door een ongeval of verkeerd gebruik, valt niet onder de garantie van Apple. Als uw scherm door een fabricagefout is gebarsten, valt dat onder de garantie van Apple en de consumentenwetgeving. U kunt een incident gebruiken voor schermreparatie.

We voeren een diagnostische test uit om te kijken of er nog andere reparaties aan de iPhone nodig zijn. Als deze nodig zijn, laten we u dat weten.

Bekijk de reparatieprijzen van Apple Plan een reparatie. Accessoires van Apple, inclusief de lichtnetadapter, worden gedekt door onze garantie en de consumentenwetgeving. Neem voor informatie over service contact op met uw aanbieder. Een reservekopie maken van uw iPhone Uw iPhone gereedmaken voor service Lees het privacybeleid van Apple. Als u uw iPhone na service terugkrijgt, heeft deze mogelijk een nieuw besturingssysteem.

Als uw iPhone een simkaart gebruikt, plaatst u deze. Schakel uw iPhone in en volg de stappen op het scherm. Einige Händler bieten dazu eigene Verlängerungen der Apple-Garantie an — in diesem Fall müsst ihr allerdings nachweisen, dass die Garantie noch gültig ist.

Um den Status eurer Apple-Garantie zu überprüfen, benötigt ihr zunächst die Seriennummer des entsprechenden Geräts. Am einfachsten findet ihr sie heraus, indem ihr in die Einstellungen des Geräts geht.

Dazu macht ihr Folgendes:. Alternativ könnt ihr die Apple-Seriennummer auch herausfinden, wenn ihr die Verpackung des Geräts noch besitzt — auf der Seite befindet sich ein Aufkleber mit allen nötigen Informationen.

Wenn ihr mehrere Apple-Gerät besitzt, kann es hier aber zu Verwechslungen kommen — sicherer ist es daher, die Seriennummer wie oben beschrieben per Software herauszufinden. Alle Infos dazu findet ihr in diesem Artikel: Habt ihr die Seriennummer für die Apple-Garantie wie oben beschrieben eingegeben, findet ihr auf der Garantieseite verschiedene Angaben.

Hier eine kurze Erklärung, was die einzelnen Angaben bedeuten:. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass ihr auf der Support-Seite von Apple die folgende Meldung erhaltet: Bitte bestätigen Sie das Kaufdatum Ihres Produkts. In diesem Fall konnte Apple das Kaufdatum des Geräts nicht eindeutig ermitteln, was z. Apple führt danach eine Prüfung durch, um zu bestimmen ob euer eingegebenes Datum plausibel ist.

Hier könnt ihr den Apple-Support kontaktieren.